Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web es titularidad de:
TERGO FORMACIÓN Y SERVICIOS TÉCNICOS S.L.
CIF: B27520733
Domicilio social: Rúa Doutor Loureiro Crespo, 87-89, Baixo, 36004 Pontevedra
Correo electrónico: info@tergo.es
Sitio web: www.tergo.es
Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios y acciones formativas ofrecidas por TERGO FORMACIÓN Y SERVICIOS TÉCNICOS S.L. a través del sitio web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio habilitado para la contratación.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
Servicios ofrecidos
TERGO FORMACIÓN Y SERVICIOS TÉCNICOS S.L. podrá ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:
- Formación presencial
- Formación online y teleformación
- Formación bonificada para empresas
- Cursos técnicos y especializados
- Formación en prevención de riesgos laborales
- Servicios técnicos y trabajos con drones
- Asesoramiento y servicios profesionales relacionados
Proceso de contratación
La contratación podrá realizarse mediante:
- formularios web,
- correo electrónico,
- teléfono,
- aceptación de presupuestos,
- inscripción o matrícula en acciones formativas.
La contratación no se considerará formalizada hasta la confirmación expresa por parte de TERGO FORMACIÓN Y SERVICIOS TÉCNICOS S.L.
Precio y forma de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en cada presupuesto, acción formativa o propuesta comercial.
Los pagos podrán realizarse mediante los sistemas habilitados en cada momento.
TERGO FORMACIÓN Y SERVICIOS TÉCNICOS S.L. se reserva el derecho a modificar precios sin que ello afecte a contrataciones ya confirmadas.
Formación bonificada
En el caso de formación bonificada para empresas, la correcta aplicación de las bonificaciones estará condicionada al cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa vigente y a la documentación facilitada por la empresa cliente.
TERGO realizará las gestiones correspondientes conforme a la información proporcionada por la empresa, sin asumir responsabilidad por incidencias derivadas de datos incorrectos, incumplimientos o limitaciones ajenas a su control.
Formación online y aulas virtuales
En las acciones formativas online o mediante aula virtual, el alumnado deberá disponer de medios técnicos adecuados para acceder correctamente a la formación.
TERGO FORMACIÓN Y SERVICIOS TÉCNICOS S.L. no se responsabiliza de incidencias derivadas de conexiones, dispositivos, configuraciones o servicios externos ajenos a su control.
Las sesiones realizadas mediante aula virtual podrán ser grabadas cuando resulte necesario para fines organizativos, control de asistencia, seguimiento formativo o cumplimiento de obligaciones legales o administrativas.
El alumnado dispondrá del plazo indicado en cada acción formativa para completar el curso y realizar las actividades o evaluaciones correspondientes.
Matrículas, cancelaciones y desistimiento
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a través del correo electrónico info@tergo.es.
TERGO podrá cancelar o reprogramar acciones formativas por motivos organizativos, técnicos o por no alcanzarse el número mínimo de participantes requerido.
En caso de cancelación por parte de TERGO, se procederá a la devolución de las cantidades abonadas correspondientes a la acción formativa afectada.
En el caso de consumidores particulares, será de aplicación el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente en materia de consumo y contratación a distancia, salvo en aquellos supuestos legalmente exceptuados, incluyendo cursos digitales o acciones formativas ya iniciadas.
No será aplicable derecho de desistimiento en servicios contratados por empresas, profesionales o autónomos dentro de su actividad empresarial o profesional.
Certificados y aprovechamiento
La expedición de certificados o diplomas podrá estar condicionada al cumplimiento de los requisitos de asistencia, participación, evaluación o aprovechamiento establecidos en cada acción formativa.
Cancelación de matrícula en formaciones presenciales u online
Las cancelaciones de matrícula por parte del alumno deben informarse por escrito, enviando un email a info@tergo.es, indicando los datos de la inscripción y/o el pedido.
CONDICIONES DE MATRICULACIÓN EN FORMACIONES PRESENCIALES/ONLINE
El usuario tendrá derecho a desistir del contrato, siempre que lo comunique dentro del plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, siempre que éste no haya sido ejecutado o prestado.
Para cancelar un pedido pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a info@tergo.es.
En el caso de contratación de cursos de formación online, dado que los mismos conllevan la descarga o el suministro de grabaciones y materiales, no será admisible el desistimiento si el usuario hubiera accedido a los materiales o se los hubiera descargado, ya que se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.
Devolución de la matrícula en formaciones
- Si la cancelación de la formación se realizar por parte de TERGO, se realizará el reembolso íntegro del importe pagado por el alumno.
- Si el alumno solicita la devolución de la matrícula hasta 15 días antes del inicio, se le devolverá el importe de dicha matrícula restando el 10% del coste de la formación en concepto de “gastos de gestión”. El mínimo aplicable por gastos de gestión será de 10 €.
- Si la cancelación se solicita hasta 5 días naturales antes del inicio de la formación se devolverá el importe de la matrícula restando el 50% del coste de la formación en concepto de gastos de gestión.
- No se realizarán devoluciones del importe de la matrícula para cancelaciones realizadas con 5 días o menos de antelación, una vez iniciada la formación o después de finalizada.
- Las acciones formativas se realizarán siempre y cuando se alcance el número mínimo de participantes exigidos para el desarrollo de las mismas. En el caso de cancelación se avisará a los alumnos y se les reembolsará el importe de la formación.
Servicios técnicos y trabajos con drones
Los servicios técnicos, inspecciones o trabajos realizados mediante drones estarán sujetos a las condiciones específicas acordadas en cada presupuesto, propuesta o contrato particular.
La ejecución de dichos servicios estará condicionada a la normativa aplicable, autorizaciones necesarias y condiciones técnicas y meteorológicas adecuadas.
Propiedad intelectual
Todos los materiales, contenidos y documentación facilitados durante la prestación de servicios o acciones formativas están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o utilización sin autorización expresa de TERGO FORMACIÓN Y SERVICIOS TÉCNICOS S.L.
Responsabilidad
TERGO FORMACIÓN Y SERVICIOS TÉCNICOS S.L. no será responsable de:
- incidencias técnicas ajenas a su control,
- interrupciones de plataformas externas,
- decisiones adoptadas por el cliente basadas exclusivamente en información o recomendaciones facilitadas,
- daños derivados del uso incorrecto de equipos, plataformas o materiales.
Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
Modificaciones
TERGO FORMACIÓN Y SERVICIOS TÉCNICOS S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones para adaptarlas a novedades legislativas, técnicas o de funcionamiento.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la contratación de servicios o del uso del sitio web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales legalmente competentes conforme a la normativa aplicable.