(MF1039_3) Prevención de conflictos
Curso orientado a prevenir y gestionar conflictos en el ámbito comunitario y social mediante técnicas de mediación, comunicación y dinamización grupal. Aprenderás a desarrollar habilidades sociales, crear espacios de encuentro, coordinar intervenciones y aplicar estrategias de resolución de conflictos para favorecer la convivencia, la cohesión social y la comunicación positiva entre personas y colectivos.
• Analizar el servicio de mediación voluntaria como una opción al
gestionar conflictos.
• Elaborar códigos de interpretación y comunicación que posibiliten la
comprensión de diferentes códigos.
• Programar y ejecutar talleres y actividades de comunicación social
teniendo en cuenta el contexto de aplicación.
• Identificar y crear espacios de encuentro que faciliten las relaciones
entre los individuos, los grupos y las distintas entidades.
• Diseñar y dinamizar actividades de encuentro que potencien
relaciones de comunicación positiva entre los agentes sociales.
MF1039_3: Prevención de conflictos
Unidad 1: Desarrollo de estrategias y habilidades para la
prevención de conflictos en la comunidad.
- Identificación del proceso grupal.
o Sistemática para la puesta en marcha de grupos:
definición de objetivos, estructura, funcionamiento y
evolución de grupos.
- Clasificación de técnicas participativas para la dinamización
grupal.
o Técnicas de grupo: simposio, seminario, taller,
intercambio de experiencias, sociodrama, teatro
imagen y teatro foro.
o Técnicas dinámicas: dramatización, psicodrama, rol
playing.
- Identificación y gestión de habilidades sociales.
o Factores de comportamiento (personales y
ambientales).
o Los patrones de conflicto.
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Unidad 2: Diseño de actividades de encuentro en la
mediación comunitaria.
- Identificación de los tipos y características de los espacios de
encuentro.
o Espacios y usos de los tiempos.
o Utilidad de los espacios de encuentro en la
intervención mediadora.
- Sistemática en la gestión del trabajo en equipo.
o Aplicación y coordinación de la interdisciplinariedad en
el equipo de trabajo.
o Identificación de agentes facilitadores del trabajo
interdisciplinar.
- Procesos de coordinación en la intervención social.
o Metodologías de aplicación de las actividades de
coordinación.
o Valoración de las necesidades de coordinación
interinstitucional.
- Gestión del conflicto en los procesos de mediación social.
o Caracterización de los conflictos; tipologías,
componentes, ciclos del conflicto y funciones del
conflicto en la dinámica social.
o Metodologías para la resolución de conflictos.
o Sistemática de actuación en la gestión de conflictos:
valoración de las perspectivas de abordaje, análisis
sociológico del conflicto, estilos de abordar los
conflictos (enfoque socioafectivo).
o Procesos de construcción de paz, cohesión social y
convivencia ciudadana.
- Sistemática para la elaboración de un proyecto de mediación.
o Análisis del ámbito de actuación.
o Identificación de objetivos generales y específicos.
o Valoración de las actividades e identificación de la
metodología a aplicar.
o Planificación de los recursos personales y materiales
del proyecto.
- Evaluación de los talleres o espacios de encuentro
comunitarios.
o Técnicas de recogida de datos de carácter cualitativo:
entrevista abierta y el análisis de contenido, grupos
de discusión, observación participante.
o Procedimientos para el análisis de resultados.
o Análisis y diagnóstico crítico de los resultados.
o Elaboración y desarrollo de nuevas propuestas.
o Procesos de evaluación de la acción.
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividades de Evaluación UA 02
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