(MF0969_1) Técnicas administrativas básicas de oficina
Curso orientado a adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para realizar tareas administrativas básicas de oficina. Aborda la organización empresarial y de recursos humanos, la gestión de correspondencia y paquetería, documentación administrativa y comercial, operaciones básicas de tesorería y control de existencias.
- Representar las funciones básicas y los flujos de información
fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas
determinadas, a través de organigramas.
- Identificar los criterios de actuación profesional que permiten la
integración y cooperación de las actividades de apoyo administrativo
en un grupo de trabajo o departamento, contribuyendo a crear un
clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y
profesional definida.
- Aplicar técnicas básicas de recepción, clasificación y distribución de
paquetería y de correo convencional y telemático.
- Aplicar las técnicas de registro y clasificación de la documentación
administrativa básica, especificando su función, elementos y
requisitos fundamentales, a través de aplicaciones informáticas
adecuadas.
- Operar con medios de pago básicos, identificando los requisitos
fundamentales de los justificantes de las operaciones, los emisores
y receptores, y los importes y cálculos necesarios.
- Aplicar procedimientos de control de existencias de documentación,
material y equipos de oficina y los métodos de registro y acceso, y
el stock de seguridad establecido.
MF0969_1. Técnicas administrativas básicas de
oficina
UF0517. Organización empresarial y de recursos
humanos 30 horas
Unidad de Aprendizaje 1
Unidad Didáctica 1: La organización de entidades públicas
y privadas.
- Funciones de las empresas.
o Clases.
- La función administrativa.
o Objetivos.
- La estructura de la empresa.
- Los departamentos.
o Tipología.
o Criterios para la asignación de actividades a los
departamentos.
- El organigrama.
o Objetivos.
o Clases.
o Ventajas e inconvenientes.
- Organización del entorno físico del espacio de acogida.
o Condiciones medioambientales.
o Disposición y tipos de materiales auxiliares.
- Organización básica del Estado y la Unión Europea.
o Administración Central.
o Administración Autonómica.
o Administración Local.
o Unión Europea.
Actividades de Evaluación UA 01 2
Unidad de Aprendizaje 2
Unidad Didáctica 2: La organización de los recursos
humanos.
- La organización en actividades de apoyo administrativo.
o Procedimientos de trabajo.
o Indicadores de calidad de la organización.
- Grupos.
- Fases y comportamiento del trabajo en equipo o grupo.
o Papeles en el grupo.
o Dinámicas de grupo.
o Ventajas del trabajo en grupo.
o Inconvenientes del trabajo en grupo.
- El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.
Actividades de Evaluación UA 02
Evaluación final UF0517
UF0518. Gestión auxiliar de la correspondencia y
paquetería en la empresa 30 horas
Unidad de Aprendizaje 1
Unidad Didáctica 1: Tratamiento de la correspondencia y
paquetería interna y externa.
- La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.
o Elementos de la comunicación escrita.
- Gestión de la recepción de la correspondencia.
- Preparación de la correspondencia.
- Embalaje y empaquetado de documentación y productos.
- Gestión de la salida de la correspondencia.
- Medios utilizados en el envío de correspondencia y
paquetería.
- El envío de la correspondencia.
- Normativa legal de seguridad y confidencialidad.
- El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
- Internet como medio de comunicación.
Actividades de Evaluación UA 01
Evaluación final UF0518
UF0519. Gestión auxiliar de documentación
económico-administrativa y comercial
Unidad de Aprendizaje 1
Unidad Didáctica 1: Gestión auxiliar de documentación
administrativa básica.
- Los documentos administrativos en entidades públicas yprivadas.
o Elementos.
o Funciones.
o Características.
o Clasificación.
o Métodos de registro.
o Normativa básica para su elaboración.
- Documentos administrativos en la gestión de la
compraventa.
o El albarán.
o La factura.
o El recibo.
- Documentos administrativos en la gestión productiva y de
personal.
o Gestión productiva y de personal: Orden de trabajo.
o La nómina.
- Otros documentos administrativos y empresariales.
o Instancias.
o Certificados.
o Actas.
o Informes.
o Memorias.
- Operaciones informáticas de facturación y nóminas.
o Facturación.
o Nóminas.
Actividades de Evaluación UA 01
Unidad de Aprendizaje 2
Unidad Didáctica 2: Gestión básica de tesorería.
- Operaciones básicas de cobro y pago.
o Formas de cobro y pago.
- Los medios de cobro y pago.
o Funciones.
- Documentos de cobro y pago al contado.
o Metálico.
o Cheque.
o Transferencia.
o Tarjetas de débito.
- Documentos de cobro y pago a crédito.
o Pagaré.
o Letra de cambio.
o Tarjetas de crédito.
- El libro auxiliar de caja.
- El libro auxiliar de bancos.
- Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
o Banca electrónica.
o Monedero electrónico.
o Pagos por Internet.
o Compras por Internet.
Actividades de Evaluación UA 02 2
Unidad de Aprendizaje 3
Unidad Didáctica 3: Gestión y control básico de existencias.
- Material y equipos de oficina.
o Descripción.
o Material fungible y no fungible.
o Equipos de oficina más comunes.
- El aprovisionamiento de existencias.
o La función de aprovisionamiento.
o El almacén.
o Tipos de existencias.
- Gestión básica de existencias.
o Las fichas de almacén.
o Entradas en almacén.
o Salidas en almacén.
o Criterios de valoración de existencias.
- Control básico de las existencias.
o Inventario.
Actividades de Evaluación UA 03 3
Evaluación final UF0519
