(ADGD132PO) Gestión de un pequeño comercio
Curso orientado a adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para gestionar un pequeño comercio, abordando la creación y planificación de la empresa, análisis de mercado, inversiones y financiación, gestión económica y fiscal, contabilidad, recursos humanos y calidad del servicio al cliente.
- Reconocer los elementos que conforman una empresa.
- Identificar las funciones básicas que realiza la empresa.
- Entender el concepto de empresario y sus notas características, así
como una clasificación general de las empresas.
- Identificar las diferentes formas jurídicas existentes.
- Conocer los trámites generales de constitución y puesta en marcha.
- Reconocer las cualidades inherentes a un emprendedor.
- Identificar los principios de la cultura emprendedora.
- Reconocer las diferentes partes de un plan de empresa.
- Elaborar un plan de empresa para estudiar la viabilidad de la idea de
negocio.
- Aprender a analizar el mercado y el entorno comercial de la idea de
negocio, haciendo hincapié en los clientes y en la competencia.
- Aprender a utilizar herramientas para realizar investigación de
mercados, como los cuestionarios y el análisis DAFO.
- Aprender a analizar la ubicación del establecimiento comercial.
- Identificar los elementos de la estructura económica y financiera de
nuestra idea empresarial.
- Reconocer las diferentes fuentes de financiación a corto y largo
plazo que existen para elegir con idoneidad la más adecuada.
- Elaborar un plan de inversión y financiación de nuestra empresa.
- Calcular la previsión de demanda de nuestro producto o servicio.
- Realizar una previsión de ingresos y gastos.
- Elaborar un presupuesto de tesorería.
- Calcular el precio de venta de un producto o servicio.
- Calcular la rentabilidad de un producto o servicio.
- Realizar un análisis económico-financiero.
- Identificar las obligaciones fiscales de un pequeño comercio.
- Reconocer y realizar los trámites y declaraciones correspondientes a
la actividad.
- Reconocer y cumplimentar los documentos de compraventa.
- Identificar los diferentes medios de pago y cobro existentes.
- Identificar los elementos patrimoniales de la empresa.
- Reconocer las cuentas más frecuentes y los conceptos elementales
relacionados con inversión, gasto, pago, ingreso y cobro.
- Elaborar los libros oficiales.
- Manejar el PGC para pymes.
- Identificar los regímenes aplicables en el ámbito de la Seguridad
Social.
- Reconocer los trámites habituales en el ámbito de la Seguridad
Social, en el Régimen General y en el Régimen Especial de los
Trabajadores Autónomos.
- Identificar los elementos habituales de un recibo de salarios.
- Prestar un servicio al cliente de calidad.
- Aplicar instrumentos de medición de calidad y gestión de incidencias
en el ámbito del pequeño comercio.
ADGD132PO. Gestión de un pequeño comercio
Unidad 1: La empresa. La forma jurídica de la empresa
- La empresa.
- El concepto de empresa. Los elementos de la empresa.
- Las funciones básicas de la empresa.
- El empresario.
o El empresario y el directivo.
o Empresario individual autónomo y empresario social.
- Clasificación de las empresas. Empresas según su tamaño,
su ámbito o su cuota de mercado.
- La relación de la empresa con el entorno.
- La forma jurídica de la empresa.
- El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa.
- La empresa individual.
- La comunidad de bienes.
- La sociedad civil.
- La sociedad de responsabilidad limitada.
- La sociedad anónima.
- Otras formas jurídicas: sociedad limitada nueva empresa,
sociedad colectiva, sociedades laborales, sociedades
cooperativas, sociedades profesionales.
- Elección de la forma jurídica.
- Trámites para la creación de una empresa.
o Trámites de constitución.
o Trámites fiscales. Trámites laborales.
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Unidad 2: La iniciativa emprendedora y el plan de empresa
- Iniciativa, creatividad e innovación.
- El emprendedor. Cualidades de la persona emprendedora.
- La cultura emprendedora. Principios para el desarrollo de la
cultura emprendedora.
- La idea de negocio. Fuentes donde se pueden originar las
ideas.
- El plan de empresa. Objetivos del plan. Fases para la
elaboración del plan.
- Elaboración del plan de empresa.
o Introducción. Promotores del plan.
o Descripción de los productos/servicios.
o Plan de producción.
o Análisis del mercado I.
o El plan de marketing.
o Organización y recursos humanos.
o Plan de inversiones.
o Previsión de la cuenta de resultados. Financiación del
plan.
o Valoración del riesgo.
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Unidad 3: Creación de un pequeño comercio
- Análisis del entorno. Análisis del mercado y el entorno
comercial.
o Análisis del mercado. Identificación y cuantificación
del mercado.
o La cuota de mercado.
o Análisis de los clientes.
o Análisis de la competencia.
- La investigación de mercados.
- Fuentes de información.
- Fases de una investigación de mercados. El cuestionario.
Análisis DAFO.
- Ubicación del establecimiento comercial.
o Área comercial.
o Estudio de la ubicación.
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Unidad 4: El plan de inversiones del establecimiento
comercial
- Estructura económica y financiera.
- Fuentes de financiación. Financiación a corto plazo.
o Créditos comerciales y aplazamientos de pago.
Pólizas de crédito. Negociación de efectos
comerciales.
o Factoring.
- Financiación a largo plazo.
o Préstamos.
o Leasing. Renting. Otras fuentes de financiación.
o Subvenciones oficiales y ayudas para la constitución
de la empresa.
- Determinación de las necesidades de inversión para la
apertura del comercio.
o Plan de inversiones básicos. Plan de financiación.
- El contrato de seguro.
- Formas de adquisición del local comercial.
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Unidad 5: La gestión económica y la tesorería en el pequeño
comercio
- Previsión de demanda.
o Técnicas de previsión de demanda. Media móvil.
- Previsión de ingresos y gastos.
o Ingresos y gastos.
- Elaboración de presupuestos. Presupuesto de tesorería.
- Cálculo del precio de venta. Basado en el coste, basado en el
valor de mercado, y basado en el nivel de competencia.
- Cálculo del punto muerto.
- Evaluación de inversiones y cálculo de rentabilidad. Valor
actual neto o VAN. Plazo de retorno (o pay-back en inglés).
- Período medio de maduración. Período medio de
almacenamiento. Período medio de cobro. Período medio de
pago.
- Análisis económico-financiero del establecimiento comercial.
Ratios financieros. Ratios económicos.
Cuestionario de Autoevaluación UA 05
Actividad de Evaluación UA 05
Unidad 6: Obligaciones fiscales en el establecimiento
comercial. Documentos de compraventa y de cobro y pago
- Obligaciones fiscales en el establecimiento comercial.
- El sistema tributario español.
- Tributos y sus elementos característicos. Impuestos, tasas y
contribuciones especiales.
- Obligaciones fiscales del pequeño comercio.
- Declaración censal. El impuesto de actividades económicas.
- Impuesto sobre el valor añadido.
o La base imponible. Tipos impositivos y cuota IVA.
o Declaración-liquidación del IVA.
- Obligaciones formales.
o Registro de facturas expedidas. Registro de facturas
recibidas. Registro de bienes de inversión.
- Regímenes especiales de tributación.
o El régimen simplificado.
o El Régimen del Recargo de Equivalencia.
Características.
- El impuesto sobre la renta de las personas físicas.
o Modalidades de tributación en actividades
empresariales y profesionales.
- El impuesto de sociedades.
- Documentos de compraventa y de cobro y pago.
- La factura. Requisitos y datos de la factura.
- La factura simplificada. La factura electrónica.
- Modalidades de pago.
o Medios de pago contado. Medios de pago aplazado.
Otros medios de pago.
- Gestión de cobro y negociación de efectos.
Cuestionario de Autoevaluación UA 06
Actividad de Evaluación UA 06
Unidad 7: La contabilidad en el establecimiento comercial
- La contabilidad en la empresa.
- El patrimonio de la empresa.
- Las cuentas.
o El debe y el haber. Tipos de cuenta.
o Las cuentas anuales.
- El balance. La cuenta de pérdidas y ganancias.
- Los libros contables y de registro. El libro diario. El libro
mayor. El libro de inventarios y cuentas anuales.
- El ciclo contable.
- Concepto de inversión, gasto, pago, ingreso y cobro.
- El plan general de contabilidad para las pymes.
Cuestionario de Autoevaluación UA 07
Actividad de Evaluación UA 07
Unidad 8: La gestión de los recursos humanos. La calidad
del servicio al cliente
- La gestión de los recursos humanos.
- La seguridad social. Regímenes de la seguridad social.
- Inscripción, afiliación, alta y bajas a la seguridad social.
- La cotización a la seguridad social.
o Elementos básicos de cotización. Los boletines de
cotización a la Seguridad Social.
- El contrato de trabajo.
- La retribución de los trabajadores. La nómina.
- Régimen de cotización de los trabajadores autónomos.
- La calidad del servicio al cliente.
- El consumidor.
- Características del servicio de calidad. Las normas de calidad
del servicio.
- Los servicios adicionales a la venta.
- Los instrumentos para medir la calidad y el grado de
satisfacción del cliente.
- El plan de gestión de incidencias.
- El plan de calidad en el pequeño comercio.
Cuestionario de Autoevaluación UA 08
Actividad de Evaluación UA 08
Examen final
